Informativa sulla Privacy — Fideliteeth
Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026
Fideliteeth ("noi", "l'app") è un'applicazione mobile che consente ai pazienti di studi dentistici aderenti di seguire il proprio programma fedeltà (sedute registrate, premi disponibili) e ricevere notifiche relative al programma. Questa informativa descrive quali dati raccogliamo, perché, e quali diritti hai a riguardo, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è lo studio dentistico presso cui sei paziente e a cui hai aderito al programma fedeltà tramite l'app. Fideliteeth agisce come responsabile del trattamento per conto dello studio, fornendo la piattaforma tecnica. Per esercitare i tuoi diritti puoi rivolgerti direttamente allo studio presso cui sei in cura, oppure scriverci all'indirizzo indicato in fondo a questa pagina.
Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, usati per creare e gestire il tuo account.
- Dati relativi al programma fedeltà: numero di sedute registrate, soglie raggiunte e premi maturati. Questi dati sono collegati alla frequenza delle tue visite presso lo studio e possono rientrare tra le categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) in quanto connessi a prestazioni sanitarie odontoiatriche. Li trattiamo con misure di sicurezza rafforzate e solo per le finalità descritte in questa informativa.
- Token per notifiche push: un identificativo tecnico del tuo dispositivo, usato esclusivamente per inviarti notifiche relative al programma fedeltà (es. sedute registrate, premi raggiunti).
Non raccogliamo dati di localizzazione, non accediamo alla rubrica o ad altri dati del dispositivo non necessari al funzionamento dell'app.
Fotocamera
L'app può chiedere l'accesso alla fotocamera esclusivamente per scansionare il codice QR del tuo studio dentistico durante l'iscrizione. La scansione avviene interamente sul dispositivo: nessuna immagine viene acquisita, salvata o trasmessa. Puoi negare il permesso e inserire il codice manualmente.
Perché trattiamo questi dati
Trattiamo i tuoi dati per fornirti il servizio richiesto (visualizzazione del tuo stato nel programma fedeltà) e per inviarti le notifiche push relative al programma stesso, sulla base del contratto/adesione al programma fedeltà con lo studio dentistico e, dove richiesto dalla legge, del tuo consenso esplicito (es. per il trattamento di dati connessi alla salute).
Dove sono conservati i dati
I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea (Francoforte, Germania), tramite il fornitore di infrastruttura Supabase, con cui è in essere un accordo sul trattamento dei dati (DPA) conforme al GDPR. Non trasferiamo i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti a scopo di marketing. I dati sono accessibili unicamente al personale autorizzato dello studio dentistico presso cui sei in cura e ai fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento dell'app (hosting del database e invio delle notifiche push), i quali agiscono come responsabili o sub-responsabili del trattamento.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati sono conservati per la durata della tua adesione al programma fedeltà presso lo studio dentistico. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei relativi dati in qualsiasi momento, rivolgendoti allo studio o contattandoci direttamente.
Richieste demo dal sito
Se compili il modulo "Richiedi una demo" sul nostro sito, raccogliamo i dati che inserisci (nome dello studio, nome e cognome del referente, email, telefono facoltativo ed eventuale messaggio) al solo scopo di ricontattarti e mostrarti il prodotto, sulla base delle misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Questi dati non vengono usati per altre finalità né condivisi per marketing, e vengono cancellati una volta esaurita la gestione della richiesta.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi richiedere di:
- accedere ai dati che trattiamo su di te;
- correggere dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
- limitare o opporti al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@fideliteeth.com.